A ARENA ATLÂNTICO – Gestão de Recintos Multiusos, SA, leva a privacidade e a proteção dos dados dos seus utilizadores muito a sério.
A presente política (“Política”) estabelece os termos de acordo com os quais tratamos quaisquer dados pessoais por si fornecidos ou que recolhemos, indicando como e porque procedemos à recolha de dados, o modo como os dados são tratados, as condições em que os mesmos poderão ser divulgados a destinatários e como os mantemos seguros. A Arena Atlântico, S.A. garante privacidade e segurança no tratamento de dados fornecidos pelo utilizador para o envio de ações de marketing e apenas solicitamos e recolhemos os dados pessoais necessários para lhe fornecer informações sobre a ARENA ATLÂNTICO, SA e dos seus parceiros. Qualquer pessoa cujos dados tenham sido recolhidos tem o direito de aceder a quaisquer dados fornecidos, bem como de retificar e apagar os mesmos.
Detalhamos abaixo as práticas de tratamento das informações que adotámos e inerentes à subscrição da newsletter, ou criação de conta para o processo de compra e de registo de utilizador, incluindo a forma como os dados pessoais são recolhidos e utilizados.
Como parte integrante da nossa política de privacidade, assumimos os seguintes compromissos em benefício dos utilizadores:
Segurança e Privacidade
Utilizamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, e revemos estas medidas regularmente.
Como parte da nossa garantia de serviço, estamos especialmente interessados em fornecer-lhe o mais elevado nível de segurança e proteger a confidencialidade das informações pessoais que nos fornecer.
A comunicação entre as aplicações móveis e os sistemas centrais, utilizam protocolos de criptografia seguros HTTPS (SSL/TLS), para criptografar os dados durante a transmissão, autenticação segura com token, e utilização de tokes, para autorização de pedidos das aplicações aos servidores.
Todos os dados pessoais cedidos ficam armazenados de uma forma segura nos servidores da ARENA ATLÂNTICO, ou dos seus parceiros, que por sua vez se encontram em datacenters, a coberto de todas as medidas de segurança físicas e logicas que a ARENA ATLÂNTICO entendeu serem indispensáveis à proteção dos dados pessoais
Recolha e tratamento de informação
A ARENA ATLÂNTICO, SA recolhe e armazena informações pessoais dos utilizadores com vista a prestar um serviço mais personalizado a cada utilizador.
As aplicações móveis armazenam dados tais como preferências do utilizador, configurações, tokens de autenticação ou informações temporárias de sessão, localmente no dispositivo do utilizador. Estes dados são armazenados de forma segura usando mecanismos de armazenamento específicos para a plataforma móvel.
No ato de registo é solicitado: nome, email e password de acesso;
Em processos de transação / compra é solicitado: número de identificação fiscal e pais de origem do utilizador.
Quando o utilizador proceder à aquisição de bens/serviços com restrição etária é solicitada a respetiva confirmação relativa a idade.
Quais são as informações que recolhemos?
Informações Pessoais: Podemos recolher informações pessoais, como nome e endereço de e-mail, e outras informações de identificação,quando se regista ou utiliza a nossa aplicação.
Informações de Utilização: Recolhemos informações sobre a forma como utiliza a nossa aplicação, incluindo dados de registo, informações sobre o dispositivo móvel, e outros dados de utilização.
De acordo com as Condições Gerais não recolhemos conscientemente informações de identificação pessoal de menores de 13 anos sem o devido consentimento dos pais. No caso de descobrirmos que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informações pessoais, apagaremos imediatamente as mesmas dos nossos servidores. Se for pai/mãe ou tutor e souber que o(a) seu(sua) filho(a) nos forneceu informações pessoais, entre em contacto connosco para que possamos proceder às diligências necessárias.
Como utilizamos as informações?
Melhoria da Aplicação: Utilizamos as informações para melhorar a qualidade e funcionalidade da nossa aplicação, bem como para personalizar a sua experiência.
Comunicação: Podemos utilizar as informações de contacto fornecidas para enviar notificações importantes sobre a aplicação, atualizações ou ofertas.
Análise de Dados: Realizamos análises de dados para compreender como a nossa aplicação é utilizada e para tomar decisões informadas sobre melhorias.
O acesso a algumas das informações acima pode ser restringido pelo sistema operativo do seu dispositivo móvel, e o seu consentimento será solicitado antes de podermos aceder a essas informações. Dar o seu consentimento é uma escolha sua;
Qualquer informação fornecida por um utilizador é tratada de acordo com as Leis de Proteção de Dados Pessoais em vigor. As informações armazenadas são utilizadas para estabelecer um relacionamento com o utilizador através de comunicações empresariais, newsletters e operações de marketing, ou para criação de conta para o processo de compra e de registo de utilizador, de acordo com os interesses pessoais do utilizador manifestados pela subscrição da newsletter / site e de registo no site. Qualquer utilizador pode cancelar o seu acordo em receber tais comunicações a qualquer momento seguindo as instruções de cancelamento de inscrição constantes de todas as mensagens de marketing que lhe sejam enviadas ou por meio dos dados de contacto abaixo.
Com quem partilhamos estas informações?
As informações recolhidas serão exclusivamente utilizadas pela ARENA ATLÂNTICO, SA, que garante que não cederá as suas informações a empresas externas ou outros terceiros.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Conservamos os seus dados pessoais pelo período da existência da sua conta.
Se a conta for eliminada, os dados são eliminados também. Caso crie uma nova conta, com os mesmos dados, estes não serão associados a transações anteriores.
Outros direitos de que dispõe
Sob condições específicas legalmente previstas, tem igualmente o direito de nos solicitar o apagamento, bastará cancelar a conta e eliminar a aplicação.
Pode ainda obter mais informações enviando um email para dados@aarena.pt.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção d Dados – CNPD).
Podemos ocasionalmente atualizar o presente Aviso de Privacidade. Quando for caso, publicaremos atualizações no presente Aviso de Privacidade indicando a data de entrada em vigor da atualização
Se fizermos quaisquer alterações materiais na forma como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais, então também tomaremos outras medidas razoáveis para informá-lo (o que pode incluir entrar em contacto consigo por e-mail, se tivermos o seu endereço de e-mail). Quando exigido por lei, procuraremos o seu consentimento afirmativo para tais mudanças materiais.
Informações de Contacto
Poderá contatar-nos a qualquer momento por email, enviado a sua mensagem para: dados@aarena.pt.
Lisboa, 02 de novembro de 2023